退款与换货

我们提供30天退换货政策。如果您需要退换货，只要您在收到商品之日起30天内与我们联系，您就可以退回或更换未使用的、保持原始状态的商品。

订单取消：

如果您在购买后24小时内决定取消订单，我们将提供全额退款。一旦您做出决定，请在此提交订单取消请求。
对于购买后24小时后但在发货前取消的订单，我们将扣除15%的取消费后提供部分退款。
遗憾的是，对于已发货的订单，我们无法接受取消订单请求。
清仓活动商品：

清仓商品不退不换。请您仔细考虑后购买。

30天退货条件：

• 要符合退货条件，必须在收货后30天内，且商品必须保持您收到时的状态，未经磨损或使用，带有标签，并采用原包装。您还需要提供我们的收据或购买凭证。

• 我们只接受换货或重新寄送您的包裹，但如果您的包裹在运输过程中丢失，则不接受退款。

如何退货：

• 要发起退货，您可以联系我们：contact@siciry.com。如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签以及如何和在哪里发送包裹的说明。未经事先申请退货而寄回给我们的商品将不被接受。
  
  
• 我们将尽快回复（请预留1至3个工作日进行处理），并提供如何退回您的订单商品的说明，申请提交后退货地址将通过邮件提供。

• 请告知我们追踪号，并在退回的包裹中写上您的订单号和全名。
• 退货费：客户需要支付8美元的重新寄送和退货运费。
  
  

退款：

• 在我们收到您的退货后7到14个工作日内，您将收到与原始购买时相同的付款方式的退款。如果您长时间未收到退款，银行或信用卡公司可能需要一些时间来处理退款，请先再次检查您的银行账户，然后联系信用卡公司或银行进行进一步检查。

换货：

• 确保您获得所需商品的最快方法是退回您手中的商品，一旦退货被接受，您可以另外购买您所需尺寸的商品。

我们不接受退货或换货，如果：

• 除非商品因非人为因素损坏，否则我们不接受换货或退货。

• 客户收到了错误的商品。（客户需要在收到订单后30天内联系我们，否则我们将认为客户接受了错误的商品，并且不能退货。）
  
  
• 如果退回的商品并非其原始状态，包括损坏、无法销售或缺少非由我公司造成的部件，将不予退货或换货。
  
  
• 我们不接受促销商品或礼品卡的退货。
  
  
• 如果不是卖方过错，我们不接受换货。
  
  
• 收到商品30天后不退不换。

损坏和问题

• 请在收到订单后检查商品，如果商品有缺陷、损坏或您收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并纠正。

取消订单

• 一般来说，您的订单将在24小时内发货。
  
  
• 我们有多个全球仓库。将能够取消订单

关于定制项链的注意事项：

• 订单提交后，图片不可更改。

• 货物一旦订购，不可退款。

• 除质量问题外，定制产品不予退货。

如有任何退货问题，您可以通过contact@siciry.com随时联系我们。