配送与交付

目前，我们运送范围包括澳大利亚、美国、加拿大、日本、新西兰、新加坡、韩国、香港、中国、印度尼西亚、菲律宾、澳门、台湾、泰国、沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国、卡塔尔、墨西哥、阿根廷、哥伦比亚、秘鲁以及欧盟国家。

送货时间=处理时间（约3-5个工作日）+运输时间（约7-12个工作日）

我们正迅速发展，并将很快增加其他国家。如果您希望收到最新消息，请订阅我们的新闻通讯。

订单满40美元免运费
订单未满40美元收取4.99美元运费。

关税和税费

包裹到达目的地国家后，将收取任何进口关税和税费，这些费用必须由包裹收件人支付。很抱歉，由于各国的海关政策不同，我们无法控制这些费用。如果您对关税有任何疑问，建议您联系当地海关。

根据客户所在地（当地节日或海关订单处理情况），很少会更长。

如果您的包裹有任何运输问题，您必须在收到包裹后15天内联系客户支持。

由于COVID-19，配送时间可能会比平时更长。

COVID-19更新

运输：由于我们无法控制的全球健康事件，国际快递目前正在经历运输延误。您的包裹可能会被承运商暂时扣留，待稍后派送，因为他们正努力将安全放在首位。请务必在我们的团队发货后监控您的跟踪详情，如果您的订单延误，请联系承运商获取更多详情。

国际客户：我们要求所有国际客户注意自己的跟踪信息和收据，因为我们无法为您跟踪或监控这些信息。国际退货包裹可能需要4周或更长时间才能到达我们的设施。由于国际承运商的延误，您的退货可能会延迟抵达我们公司。

我们的客户和团队始终是我们的首要任务。如果预计有任何额外延误，我们将继续更新我们的网站。

当发生以下不可抗力事件时，跟踪更新可能会延迟：

1. 由于COVID-19的影响导致的延误/关闭。

2. 恶劣天气原因（暴雨/龙卷风/洪水/地震等）。

3. 罢工、法定节假日、重大国际会议等当地原因。

4. 旺季航班和人员短缺以及其他当地原因。

我们建议您在我们的网站上注册一个账户以跟踪您的订单。包裹追踪页面：

如果您在跟踪更新方面遇到任何延迟，我们建议您查看预计送达时间。如果您的包裹比预定时间更长，请联系我们。我们的客服将尽快回复您。

发送电子邮件至：contact@aislepuff.com 。