帮助与常见问题解答

问：我需要一个帐户才能下订单吗？
答：不需要，您可以以访客身份下订单。但是，我们强烈建议您注册一个帐户，这样您就可以从您的帐户中跟踪和查看购买记录。您还可以保存您的地址和个人详细信息，这将使您下次购物体验更顺畅。

问：我忘记了密码——我该怎么办？
答：在登录页面，点击“忘记密码”链接，我们将通过电子邮件向您发送重置密码的说明。

问：Store 商店运送到哪些国家？
答：目前，我们运送到澳大利亚、美国、加拿大、日本、新西兰、新加坡、韩国、香港、中国、印度尼西亚、菲律宾、澳门、台湾、泰国、沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国、卡塔尔、墨西哥、阿根廷、哥伦比亚、秘鲁以及欧盟国家。
我们正在快速发展，很快会增加其他国家。如果您想收到更新，请订阅我们的新闻通讯。

问：配送需要多长时间以及我如何追踪我的包裹？
答：我们的配送时间是 10-20 个工作日。有关如何追踪您的购买的信息，请参阅我们的“订单与配送”页面。

问：接受哪些付款方式？
答：接受以下付款方式：所有主要信用卡/借记卡，例如：Visa、MasterCard、Discover 等……PayPal

问：Store 商店的产品是新的还是二手的？
答：我们只销售新商品。

问：Store 商店的产品是正品吗？
答：所有产品都保证是正品。

问：我如何订阅您的新闻通讯？
答：在主页的页脚，在“注册我们的新闻通讯”下方有一个文本框，您可以在其中输入您的电子邮件地址。然后您会收到一封电子邮件，通知您已订阅。我们的订阅者将首先收到销售提醒、新品到货和折扣代码。

问：我找不到我正在寻找的商品？
答：请发送电子邮件至 contact@siciry.com 联系我们的客户服务，我们将尽力提供帮助。