退货与换货
我们提供 30 天退货和换货政策。如果您需要退货或换货，只要您在收到货物的 30 天内联系我们，您就可以退回或更换未使用的商品，商品须保持原始状态。
订单取消：
如果您在购买后 24 小时内决定取消订单，我们将提供全额退款。一旦您做出决定，请在此处提交订单取消请求。
对于购买后 24 小时后但在发货前取消的订单，我们将在扣除 15% 的取消费用后提供部分退款。
遗憾的是，我们不接受已发货订单的取消请求。
清仓商品：
清仓商品不退不换。请您仔细考虑后再购买。
30 天退货条件：
- 要符合退货条件，必须在收到货后的 30 天内，并且您的商品必须保持收到时的相同状况，未经磨损或使用，带有标签，并采用原始包装。您还需要提供收据或购买凭证。
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如果您的包裹在运输过程中丢失，将不接受退款。
如何退货：
- 如需发起退货，您可以联系我们：contact@aislepuff.com
- 如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及如何以及在哪里发送包裹的说明。未经事先申请退货而退回的商品将不被接受。
- 我们将尽快回复（请预留 1 至 3 个工作日进行处理），说明如何退回订单中的商品，退货地址将在申请提交后通过邮件提供。
- 请告知我们跟踪号码，并在退回的包裹中写明您的订单号和您的全名。
- 客户支付重新发送和退货运费。（请记住，退货需支付 30% 的商品重新入库费。）谢谢！
退款：
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在收到您的退货后 7 至 14 个工作日内，您将收到与原始购买时相同的退款。如果长时间未收到退款，银行或信用卡公司处理退款可能需要一些时间，请先再次查看您的银行账户，并联系信用卡公司或银行进行进一步查询。
换货：
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确保您获得所需商品的最快方法是退回您拥有的商品，一旦退货被接受，您可以单独购买所需尺寸的商品。
在以下情况下，我们不接受退货或换货：
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商品因非人为因素损坏。
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客户收到错误商品。（客户需在收到订单后 30 天内联系我们，否则我们将认为客户接受了错误商品，并且不能退货。）
- 如果退回的商品不处于原始状态，包括损坏、无法销售或缺少非由我们公司造成的部件，将不予退货或换货。
- 我们不接受特价商品或礼品卡的退货。
- 如果不是卖方过错，我们不接受换货。
- 收到产品 30 天后不退货不换货。
损坏和问题
- 请在收到订单后立即检查，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并妥善处理。
取消订单
- 一般来说，您的订单将在 24 小时内发货。
- 我们在世界各地都有多个仓库。因此，我们将能够取消任何订单。