Wir bieten ein 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen, können Sie den unbenutzten Artikel im Originalzustand zurückgeben oder umtauschen, solange Sie uns innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum kontaktieren.

30-tägige Rückgabebedingungen :

• Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss diese innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung erfolgen und Ihr Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie müssen auch unsere Quittung oder den Kaufbeleg vorlegen.

• Eine Rückerstattung wird nicht akzeptiert, wenn Ihr Paket während des Versands verloren gegangen ist.

So kehren Sie zurück:

• Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter contact@aislepuff.com kontaktieren

• Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.
  
  
• Wir antworten schnell (bitte rechnen Sie mit 1 bis 3 Werktagen für die Bearbeitung) mit Anweisungen, wie Sie Artikel aus Ihrer Bestellung zurücksenden können, und die Rücksendeadresse wird Ihnen nach dem Absenden des Antrags per E-Mail mitgeteilt.

• Bitte teilen Sie uns die Tracking-Nummer mit und schreiben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren vollständigen Namen in das zurückgesandte Paket.

• Kunden zahlen die Rücksende- und Rücksendegebühr. (Denken Sie daran, dass bei Rücksendungen eine Rücknahmegebühr von 30 % erhoben wird.) Vielen Dank!

Rückerstattungen:

• Innerhalb von 7 bis 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung können Sie mit einer Rückerstattung in derselben Zahlungsweise wie beim ursprünglichen Kauf rechnen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Bank oder das Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet hat. Wenn Sie eine Zeit lang keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut und wenden Sie sich zur weiteren Überprüfung an das Kreditkartenunternehmen oder die Bank.

Börsen:

• Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie den Artikel in der gewünschten Größe separat kaufen.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch, wenn:

• Der Artikel wurde durch nichtmenschliche Faktoren beschädigt.

• Der Kunde hat den falschen Artikel erhalten. ( Kunden müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung kontaktieren, oder wir glauben, dass die Kunden den falschen Artikel akzeptieren und er nicht zurückgegeben werden kann. )
  
  
• Wenn die zurückgegebenen Waren nicht im Originalzustand sind, einschließlich beschädigter, unverkäuflicher oder fehlender Teile, die nicht von unserem Unternehmen verursacht wurden, werden sie nicht zurückgegeben oder umgetauscht.
  
  
• Wir akzeptieren keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten.
  
  
• Wir akzeptieren keinen Umtausch, wenn kein Fehler des Verkäufers vorliegt.
  
  
• Keine Rückgabe oder Umtausch nach 30 Tagen nach Erhalt des Produkts.

Schäden und Probleme

• Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Bestellungen stornieren

• In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden versandt.
• Wir haben mehrere Lager auf der ganzen Welt. Daher können wir jede Bestellung stornieren

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter contact@aislepuff.com kontaktieren.