Versand & Lieferung
Derzeit versenden wir innerhalb von Australien, den Vereinigten Staaten von Amerika, Kanada, Japan, Neuseeland, Singapur, Südkorea, Hongkong, China, Indonesien, den Philippinen, Macau, Taiwan, Thailand, Saudi-Arabien, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Katar, Mexiko, Argentinien, Kolumbien, Peru und Länder innerhalb der Europäischen Union.
Lieferzeit = Bearbeitungszeit (ca. 3-5 Werktage) + Versandzeit (ca. 7 - 12 Werktage)
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Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 40 $
4,99 $ Versand bei Bestellungen unter 40 $.
Zölle & Steuern
Sobald das Paket das Zielland erreicht, werden alle Einfuhrzölle und Steuern erhoben, die vom Empfänger des Pakets zu zahlen sind. Da die Zollbestimmungen von Land zu Land unterschiedlich sind, haben wir leider keine Kontrolle über diese Gebühren. Wenn Sie Fragen zu Zollgebühren haben, wird empfohlen, dass Sie sich an Ihren örtlichen Zoll wenden.
Verarbeitungszeit
- Australien Lieferung dauert Werktage 7-12 Tage.
- US-Lieferung dauert Werktage 7-10 Tage.
- Kanada Lieferung dauert Werktage 7-11 Tage.
- Die Lieferung nach Neuseeland dauert 7-11 Tage.
Selten länger, je nach Standort des Kunden (örtliche Festlichkeiten oder Zoll-Auftragsabwicklung).
Bei Versandproblemen mit Ihrem Paket müssen Sie sich innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Pakets an den Kundendienst wenden.
Die Lieferung kann aufgrund von COVID-19 länger als gewöhnlich dauern.
COVID-19-AKTUALISIERUNG
VERSAND: Aufgrund globaler Gesundheitsereignisse, die sich unserer Kontrolle entziehen, kommt es bei International Express derzeit zu Versandverzögerungen. Ihr Paket kann vom Spediteur für die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt aufbewahrt werden, während dieser daran arbeitet, die Sicherheit im Auge zu behalten. Bitte achten Sie darauf, Ihre Tracking-Details zu überwachen, sobald Ihre Bestellung von unserem Team versandt wurde, und wenden Sie sich an den Spediteur, um weitere Informationen zu erhalten, falls sich Ihre Bestellung verzögert.
INTERNATIONALE KUNDEN: Wir bitten alle internationalen Kunden, ihre eigenen Tracking-Informationen und Quittungen zu beachten, da wir diese nicht für Sie verfolgen oder überwachen können. Es kann 4 Wochen oder länger dauern, bis internationale Rücksendungen unsere Einrichtung erreichen. Ihre Rücksendung kann sich aufgrund von Verzögerungen bei internationalen Spediteuren verzögern.
Unsere Kunden und unser Team bleiben unsere oberste Priorität. Wir werden unsere Website weiterhin aktualisieren, falls weitere Verzögerungen zu erwarten sind.
URSACHEN DER VERZÖGERUNG
Nachverfolgungsaktualisierungen können sich verzögern, wenn das folgende Force-Major-Ereignis eintritt:
1. Verzögerungen/Schließungen aufgrund der Auswirkungen von COVID-19.
2. Schlechtwettergründe (Starkregen/Tornado/Überschwemmung/Erdbeben etc.).
3. Örtliche Gründe wie Streiks, gesetzliche Feiertage, internationale Großkonferenzen etc.
4. Mangel an Flügen und Personal in der Hochsaison und andere lokale Gründe.
Verfolgung
Wir empfehlen Ihnen, ein Konto auf unserer Website zu registrieren, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Paketverfolgungsseite:
Sendungsverfolgung
BENÖTIGEN SIE WEITERE HILFE
Wenn Sie Verzögerungen bei der Nachverfolgung von Updates feststellen, empfehlen wir Ihnen, die geschätzte Lieferzeit zu überprüfen. Wenn Ihr Paket länger als geplant dauert, kontaktieren Sie uns bitte. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
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